淘宝省钱小贴士：重复付款怎么办？

　　马来西亚的童鞋们在淘宝购物，都会使用信用卡或网上银行平台（revPAY）来付款吧。相信大多时候都可以很顺利的付款，只是当网络太慢或网络拥挤或网银系统出现问题时，都可能让付款不成功。最怕就是付款一半时，页面挂了，也不清楚到底付款是成功了，还是没成功。

　　嘉嘉之前就碰过这种状况，以为付款不成功，就再付了一次，结果就重复付款了。遇到这种状况该怎么办？不用担心。如果你是用revPAY平台付款，可以电邮到 revPAY 的客服（customercare@revpay.com.my），提供以下资料：

1）姓名／Name（银行户口上的姓名）
2）交易／Transaction ID: （RT000xxxxx）
3）付款的日期和时间／Transaction date & time
4）付款的载图／Bank transaction details print screen
5）退款金额／Refund amount

6）联络方式／Contact number

2，3和4你可以登入网上银行的账号找到／载图。

　　当revPAY与银行查询和确认后，会把款项退还到你的银行户口。如果你提供的资料完整，2-3 个工作日内，revPAY 就会给你答复和确认退款。

　　提醒大家，当你付款后再查看订单时，淘宝未必马上有更新，因为银行可能没有及时把支付信息传输到支付宝／淘宝。所以这时候别慌，别急着再次付款。银行系统有时候也会抽风，如果你急着再次，再再次付款，可能就会付了N次，可是银行还是没过账到淘宝。稍等一会再查看，如果你银行户口已经扣除款项，而订单还是没更新，可以联络淘宝客服查询订单，确定淘宝没收到付款后，才再次付款，然后联络revPAY要求退款。

淘宝省钱小贴士：集运（实际重量 vs 体积重量）

　　2016年双11快到了，童鞋们准备好了吗？

　　相信很多童鞋和嘉嘉一样，虽然淘宝的东西便宜，可是却担心运费太贵，就不划算了。这里給大家一些集运包裹的小贴士，在选择集运／代运时，可以参考参考。

实际重量（Actual Weight） vs 体积重量（Volumetric Weight）

　　当我们要邮寄包裹，有两种重量需要知道，就是实际重量和体积重量。尤其是空运，除了包裹的重量，包裹占用的空间也是很重要的因素。

　　实际重量顾名思义就是包裹真正的重量，就是你把包裹放在秤上，显示的重量。而体积重量是根据包裹的大小来计算。

　　体积重量的计算方式是：长(cm) x 宽 (cm) x 高 (cm) / 6000

　　如果包裹的体积重量比实际重量大，物流商／快递公司一般都会根据体积重量来计算运费。

　　例如，你的包裹实际的重量是3kg，可是包裹的长：80cm，宽：30cm，高：20cm，那么包裹的体积重量：( 80cm x 30cm x 20cm ) / 6000 = 8kg。也就是说，你必须付8kg的运费！所以，买一些体积大的东西，例如家具，棉被，必须注意运费哦，运费分分钟会贵过你买的东西。

　　很多时候，我们会看到一些运费优惠的广告，什么免抛，半抛。。。可能有些童鞋搞不懂那是什么东东，这里解释一下。

　　全抛

　　全抛其实就是没啥优惠，哪个重，就算哪个价格。从以上的例子，全抛就得付8kg的运费。

　　半抛
　　半抛就是实际重量➕体积重量➗2。以上的例子就是（3kg＋8kg）／2＝5.5kg。所以得付5.5kg的运费。

　　免抛
　　如果实际重量和体积重量相差不多，有些物流商只算实际重量。

　　例如，物流商A的免抛是相差5kg，那么以上的例子，只须付3kg，实际重量的运费。

　　如果物流商B的免抛是相差3kg，那么从以上的例子，就得付8kg，体积重量的运费。

　　每个物流商的免抛相差的重量会不一样，所以选择物流商时，还是得注意。


体积限制：单边长 vs 三边之和

　　包裹的体积除了影响邮费，大小也是有限制的。

　　单边长

　　单边长就是包裹最长的边长。

　　三边之和
　　三边之和就是包裹的总长（长＋宽＋高）。

　　每个物流商的单边长和三边之和的限制都不一样。以下是淘宝集运的限制，童鞋们可以参考参考。

　　例如 Dexi 递壹时的单边长限制是80cm，总长限制是150cm。如果你的包裹的长宽高是70cm＋60cm＋50cm＝180cm。虽然没超过单边长的限制，可是已经超过总长的限制。

　　体积太大的包裹在搬运的过程不能只靠人手，必须使用一些工具，所以物流商会收取额外的费用。如果你使用淘宝直送／集运，当包裹的体积超过限制，仓库有可能会拒绝收货。
　　
　　所以购买体积大的物品时，还是得留意物品打包后的大小。虽然有些商品的页面上有标明东西的大小，可是别忘了还有打包的箱子。最好购买前与商家和物流商沟通，估计包裹的体积和邮费，因为这额外收费也不便宜，一般是人民币200-300，再加上邮费，很可能贵过商品的价格哦。